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Compra não reconhecida: como proceder

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Encontrar uma compra não reconhecida no cartão de crédito pode ser indício de fraude. Mesmo que o fato seja bastante incômodo, o consumidor não precisa se desesperar, o Direito do Consumidor garante a investigação do ocorrido pela emissora do cartão e o cliente não paga pelas compras indevidas.

Existem alguns procedimentos que devem ser seguidos para resolver a situação. O primeiro deles é informar o banco emissor ou a operadora do cartão sobre o ocorrido. Geralmente, a Central de Atendimento (SAC) da instituição é a responsável por registrar este tipo de ocorrência. É provável que a operadora bloqueie imediatamente o cartão atual e emita uma segunda via para evitar novas compras indevidas. Também pode ser necessário o preenchimento de um formulário pelo titular para registrar as compras não reconhecidas.

O departamento de segurança do cartão irá realizar os procedimentos para identificar uma possível fraude. Estas operações costumam ter um prazo médio de 10 dias úteis para serem realizadas. Independente do titular possuir seguro ou não, é determinado pelo Direito do Consumidor que a operadora do cartão seja responsável por identificar a fraude e o cliente não deve arcar com as despesas destas compras.

Um conceito diferente de “Banco”

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O Banco da Amazônia, ou BASA, como era conhecido antigamente, tem total influência no desenvolvimento econômico da região amazônica, além de possuir grande relevância na economia mundial também. Totalmente preocupado com a sustentabilidade do local, há seis décadas passa por mudanças para aprimorar cada vez mais sua visão, missão e valores.

O progresso em relação aos incentivos dados pelo Banco para o desenvolvimento do Agronegócio, por meio de financiamento a projetos em busca da imparcialidade, é algo admirável.  A preocupação com as operações da cadeia produtiva, do trabalho agropecuário até a comercialização, é notável desde os primeiros contatos que temos com o Banco, seja ele virtualmente ou presencialmente.
Além desses cuidados, ele enfatiza a sua atuação na Agricultura Familiar, realizando ações a favor da população para maior inclusão social e ambiental, como, por exemplo, o Programa Nacional para o Fortalecimento da Agricultura Familiar – PRONAF, onde traz benefícios aos agricultores, tais como cestas de produtos múltiplos.

O acesso ao PRONAF, citado acima, nos faz retomar às suas idealizações, pois podem ser financiados projetos individuais ou coletivos, diferenciando-se dos demais programas de financiamento, já que contém as menores taxas de juros para haver mais propensão de adesão, tendo em vista que, principalmente nos dias de hoje, falar sobre empréstimos é algo complexo em nosso cotidiano. Sem contar que o Banco possui um site bem atualizado e de fácil navegação para o cliente acessar a sua conta de maneira simples e, assim, obter todas as informações precisas.